我们多数人对竞争对手的概念,来自战争和爱情故事,意思是说,有你没我。你抱得美人归,我就要饮恨向隅泣。
在商业上,这是错的,不过没全错,错了一半。
让我们思考一个简单的问题,海底捞跟汉堡王是竞争对手吗?很明显,如果大而化之,是;如果仔细想,不是。取决于我们考虑竞争对手的目的是什么,是替代性,但是要看是对什么的替代性。如果是对饥饿的替代性,那就是竞争对手;如果是对火锅的替代性,就不是竞争对手。
所以,我们不能简单的用替代性,来判断竞争对手,你老公气的你三天吃不下饭,虽然有治愈饥饿的替代性,但我们不能说,他是海底捞的竞争对手。
那路边的自助火锅,人均50随便吃,是海底捞的竞争对手吗? 很明显,你要是海底捞,你根本都不看他一眼,那么它也不是海底捞的竞争对手。
这样,就很苦恼了,到底谁才是竞争对手呢?同价位的火锅吗?那么潮汕牛肉锅跟重庆牛油锅算竞争对手吗,跟北京涮肉算是竞争对手吗?
困惑了吧,还总以为自己懂,懂个鸡毛,三句话问的你找不到北。
我们总是要回到第一性,就是为什么我们要创造出竞争对手这个概念,我们到底想干什么?你能回答这个问题,很多事情就豁然而解。
事实是,好的企业不需要竞争对手这概念,这是弱的企业才需要的概念,这是没有方向感的企业才需要的概念,这是写研报的人才需要的概念。如果你是小米,你的策略就是控制5%毛利的手机,你没有必要设定竞争对手,你关心你的用户就好了,关心你的成本就好了,关心你的质量就好了为啥要关心所谓的竞争对手。你什么时候看spaceX关心NASA了,没有;看特斯拉关心宝马奔驰了吗。
所以,我们所竞争对手是个错误的概念,是你创造出来掩盖自己不理解需求,没有方向感,没有第一性的迷彩服。
但,我们为什么说,这个概念错了一半呢?哪一半对了?
如果我们不是把竞争对手当做竞争的概念,而当做学习的概念,这个概念就对了。人家把成本控制的比我好,我要学习;效率比我高,我要学习;体验比我顺滑流畅,我要学习。所以,如果你理想够大,你有很多竞争对手——学习的榜样。往往是,满足的市场跟你越接近,你可学习和借鉴的越直接,称之为竞争对手也许从常规的意义上,更恰当,如此而已。
但是,作为所谓的竞争对手,你学习的是思路,是体系。简单的讲,是神而不是型。不能说海底捞人均150,我也人均150;海底捞提供美甲,我也提供美甲。我认识很多人,企业亏得很,就提供Macbook Pro,高级办公座椅和高级的食堂福利。这不叫学习,这叫有病。
对大多数初创企业来说,你没有竞争对手,你眼里心里应该只有常识、常识、常识。
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